10 أسباب تجعل عملك يستثمر في التحول الرقمي
بغض النظر عن قطاعك أو صناعتك ، لكي تزدهر في ساحة المعركة التجارية اليوم ، يحتاج عملك إلى تبني التقنيات الناشئة والقنوات الرقمية المضمنة في تجربة العميل .
إذا كنت ترغب في تأمين مستقبل مستدام لعلامتك التجارية ، فإن استثمار الوقت والمال والطاقة في استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك أمر ضروري. سيساعدك على التواصل مع المستهلكين ، وتحسين الكفاءة التشغيلية ، وتقليل الوقت المستغرق لتسويق المنتجات أو الخدمات ودفع الابتكار.
يتوقع الخبراء في IDC أنه بحلول عام 2025 ، سيصل الإنفاق على استراتيجيات التحول الرقمي إلى 2.8 تريليون دولار على مستوى العالم ، أي أكثر من ضعف المبلغ في عام 2020. سيساعد هذا الاستثمار المؤسسات على اتباع استراتيجية رقمية شاملة للأفراد والعمليات والتكنولوجيا والبيانات والحوكمة.
لإلهام جهودك ، إليك 10 أسباب تجعل عملك يحتاج إلى الاستثمار فيه وتسريع عملية التحول الرقمي.
أولاً: ثقافة الاستهلاك
1. يشاهد ما يقرب من 92 بالمائة من مستخدمي الإنترنت العالميين مقاطع فيديو رقمية كل أسبوع وفقًا لتقرير Digital 2022: April Global Statshot Report . يتضمن ذلك مقاطع الفيديو الموسيقية والبرامج التعليمية للألعاب والمؤثرين. وسائل الإعلام المطبوعة ، رغم أنها لا تزال ذات صلة ، إلا أنها أقل قوة مما كانت عليه من قبل. إن جوع اليوم للمحتوى المرئي رقمي بطبيعته (انظر فقط إلى الارتفاع الهائل لـ TikTok ) وللتواصل مع جمهورك المستهدف ، عليك تقديم محتوى فيديو جذاب. القنوات الرقمية ونقاط الاتصال هي أفضل طريقة لتقديم مثل هذه الاتصالات.
2. طالب جامعي متوسط اليوم لم يلعق كثيرًا طابع بريد. في عصر المواطن الرقمي ، ستكافح الأساليب التناظرية للترويج والاتصال الداخلي لتوفير النتائج التي تحتاجها لتوليد عملاء متوقعين أو زيادة الإيرادات.
3. يعترف 62 بالمائة من الأمريكيين بالنوم بهواتفهم و 80 بالمائة يفحصون هواتفهم في الدقائق العشر الأولى من الاستيقاظ ، وفقًا لتقرير من موقع Reviews.org . هذا فقط يعطي نظرة ثاقبة حول مدى تعامل الأشخاص المدمنين والمعتمدين على هواتفهم المحمولة والتقنية الرقمية. تأكد من تحسين المحتوى الخاص بك (المدونة والصفحات المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) للهواتف المحمولة وتمكين رحلة عميل سلسة من جهاز إلى آخر لضمان إشراك العملاء وتمكين عمليات الشراء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي - التجارة الاجتماعية والمنشورات القابلة للتسوق
ثانياً: حالة التحول الرقمي
4. أجبر وباء Covid-19 على تسريع التحولات الرقمية للشركات ، وفي بعض الحالات قفزة لمدة 10 سنوات وفقًا لشركة McKinsey and Company . يوضح هذا أن الشركات ركزت على الخدمات والمنتجات الرقمية للتنافس في سوق متغيرة وتوفير ما يريده العملاء ويحتاجونه. على الرغم من أن هذا المستوى من التبني قد يكون غير متوقع ، إلا أنه الطريقة التي تحتاجها الشركات لمواصلة العمل لتحقيق الازدهار.
5. يتفوق أداء الشركات التي لديها فريق تنفيذي ذكي رقميًا على أقرانها بنسبة 48 بالمائة من حيث الإيرادات والتقييم. لسوء الحظ ، وجدت الدراسة نفسها المنشورة في Sloan Management Review أنه من بين 2000 شركة فقط 7 في المائة كانت بقيادة فرق مؤهلة رقميًا - فريق يتمتع أكثر من نصفه بالذكاء الرقمي ، مع فهم كيف ستشكل التكنولوجيا الناشئة نجاح شركاتهم. لا يكفي أن يكون الموظفون على دراية بالسرعة الرقمية ، بل يحتاج الفريق التنفيذي أيضًا إلى امتلاك المهارات والمعرفة المطلوبة لدفع استراتيجية التحول الرقمي.
6. تتوقع 63 في المائة من الشركات أنها ستحصل على مردود مالي في غضون ثلاث سنوات مقابل مشروعات إنترنت الأشياء (IoT) ، كما تقول جارتنر . من خلال الاستثمار في قوة إنترنت الأشياء من خلال تقنيات مثل الأتمتة وروبوتات الدردشة والبحث الصوتي ، فأنت قادر على تسريع نجاحك التجاري.
ثالثاً: قوة التحول الرقمي
رؤى حول القوة التي لا يمكن إنكارها للتحول الرقمي في العصر الحديث.
7. هناك علاقة ارتباط واضحة بين مستوى التحول الرقمي والأداء المالي ، بحسب تقرير صادر عن Valior . حققت الشركات التي قطعت شوطاً طويلاً في رحلتها الرقمية ضعف معدل نمو الإيرادات لمن هم في المراحل الأولى. نظرًا لأن توليد الإيرادات هو الهدف الأساسي لنمو الأعمال وتسريعها ، فهذه حالة واضحة للاستثمار في التحول الرقمي.
8. تعمل القنوات والتقنيات الرقمية على تغيير الطريقة التي يمكن بها للشركات توليد العملاء المحتملين وكسب المال. لأول مرة ، ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن الإيرادات من المنتجات الرقمية والاشتراكات عبر الإنترنت تجاوزت الطباعة بينما من المتوقع أن تشهد شركة أمازون العالمية الوحشية مبيعات التجارة الإلكترونية لتصل إلى 729 مليار دولار في عام 2022 (على الرغم من الانخفاض مقارنة بالعام الوفير بسبب كوفيد -19 في 2020). يوضح هذا قوة وتأثير الرقمية وتأثيرها على المحصلة النهائية.
9- كشفت "دراسة CMO" أن الاستثمار في أنشطة التسويق الرقمي قد ازداد بين 2021 و 2022. وأهم المجالات التي تستثمر فيها الشركات هي تحليلات البيانات (78٪) ، وتحسين مواقع الويب الخاصة بالشركة (74٪) ، والوسائط الرقمية والبحث (71٪). ) وأنظمة أو منصات تكنولوجيا التسويق (70٪). إن ثروة القنوات الرقمية والمنصات ونقاط الاتصال المتاحة في ازدياد ، ومن خلال الاستثمار في هذه المجالات ، فإنك ستستمتع بمستوى صحي من النجاح التجاري المستمر.
10. ما يقرب من ثلث السكان تحت سن 20 سنة تليها 30 في المائة بين 20-39 سنة. - نظرًا لأن أكثر من ستين بالمائة من سكان العالم تقل أعمارهم عن 30 عامًا ، فهناك عدد أكبر من المواطنين الرقميين (أو المواطنين الرقميين الناشئين) أكثر من أي وقت مضى. لمواصلة جذب وإشراك هذا الجيل من المستهلكين ذوي العقلية الرقمية ، فإن الاستثمار في التحول الرقمي ليس أقل من ضروري.
الخاتمة
يعد التحول الرقمي أمرًا ضروريًا لضمان نجاح عملك. وهذا لا يعني أنك بحاجة إلى أحدث التقنيات وأكثرها فاعلية فحسب ، بل تحتاج أيضًا إلى قوة عاملة يمكنها دفع عجلة التحول.
الطريقة الأكثر فاعلية للتأكد من أن موظفيك على مستوى التحدي - وأن يكونوا على دراية بأهم المهارات الرقمية - هو توفير التدريب .
يمكن أن يشمل ذلك دورات قصيرة عبر الإنترنت تعمل على تطوير مجال مثل تحليلات البيانات أو تحسين محركات البحث أو قد يتضمن برنامجًا مخصصًا يغطي الأساسيات. مهما كانت احتياجات شركتك ، من الضروري تقييم قدراتك الرقمية ومعرفة مواضع الثغرات التي ستساعدك على تحقيق النمو.
استثمر في المعرفة والمهارات الرقمية لموظفيك لضمان تحول رقمي سلس. يقدم معهد التسويق الرقمي تدريبًا مخصصًا للتسويق الرقمي والبيع الاجتماعي مصممًا ليناسب مستويات المهارات والقدرات والاحتياجات الخاصة بالقوى العاملة لديك. اتصل بأحد مستشارينا اليوم لمعرفة المزيد.